Het begrip assertiviteit is populair! Dat blijkt wel uit het feit dat mensen per maand in Google tussen de 10 duizend en 100 duizend keer zoeken op het begrip assertiviteit. We willen er blijkbaar allemaal meer van weten! Maar wat is assertiviteit? Assertiviteit betekent opkomen voor jezelf met behoud van je eigen mening, rechten en […]
Luisteren, samenvatten en doorvragen (LSD) is een basistechniek die communicatie met anderen een stuk gemakkelijker kan maken. Het inzetten van deze techniek zorgt ervoor dat je beter kan afstemmen op de persoon met wie je in gesprek bent. Dit betekent dat je betere beslissingen kan nemen voor jezelf en die ander. Het begint allemaal met […]
Een team van mensen kan samen veel bereiken. Dan zullen er wel een aantal zaken goed georganiseerd moeten worden want het team succes is er niet zomaar. Vertrouwen van de leden van een team in elkaar en in de leider is een randvoorwaarde. Maar vertrouwen is zo’n algemeen begrip waar hebben we het dan over? […]
‘De klant heeft altijd gelijk’ is een uitspraak die sommige bedrijven hanteren. Maar is dat echt zo? Zouden klanten zelf denken dat ze altijd gelijk hebben? Vaak zijn (potentiële) klanten op zoek naar informatie omdat ze een probleem hebben maar zelf weten ze ook vaak niet precies wat ze zoeken. Ze hebben jouw advies nodig […]
Waarschijnlijk herkenbaar voor velen van ons. Je wil vooruit (letterlijk of figuurlijk) maar de persoon of personen om je heen willen dat helemaal niet. Sterker nog. Ze gaan duwen om juist achteruit te gaan. Hoe vermoeiend is dat? Dit is zo maar een vorm van van weerstand maar er zijn nog veel meer ‘faces’ van […]
Met welke opleiding kan je beter leren formuleren? Dit is een vraag die regelmatig voorbij komt. Een vraag of antwoord kort en duidelijk kunnen verwoorden is een kunst op zich. Vaak zie je dat mensen hier moeite mee hebben. Hoe fijn zou het zijn om ‘to the point´ te communiceren’ zodat je bij anderen duidelijk […]
We herinneren ons allemaal wel onze eerste baan na afronding van de Hogeschool of Universiteit. Theoretisch was je prima onderlegd maar hoe zat het met jouw praktische vaardigheden? Kon jij jezelf efficiënt en doelgericht aan het werk houden? Kon jij feedback geven en ontvangen op een respectvolle manier? De juiste boodschap formuleren voor jouw publiek? […]
Sociale vaardigheden worden ook wel interpersoonlijke vaardigheden genoemd. Vaardigheden die je nodig hebt om goed contact te maken en te houden met andere personen. Als je deze vaardigheden goed beheerst dan kan je plezierig met andere mensen samenleven, samenwerken en samen zijn. Je kan interpersoonlijke/ sociale vaardigheden ontwikkelen door onderstaande 6 punten eens onder de […]
We werken allemaal met Excel. Sommigen houden lijstjes met namen van mensen, producten of diensten bij. Anderen registreren kosten, aankopen of betalingen. En weer anderen gaan nog een stap verder en maken grafieken, analyses en berekeningen met Excel. Dit artikel gaat over Formules maken in Excel. Belangrijk om te weten, berekeningen in Excel zijn = […]
Microsoft Project is wereldwijd de meest gebruikte software voor het maken van (project)planningen en is gewilder dan ooit in 2021. Met MS Project is het mogelijk om uitgebreide planningen te maken en ook rapportages op te leveren. Tijdens de corona pandemie zijn we nog meer gaan samenwerken in (online) projecten en dan kan Microsoft Project […]
